Nossa metodologia
O INSTITUTO
Nossa metodologia
De acordo com o marco conceitual, propomos uma metodologia voltada para a realidade das famílias moradoras da Vila João Lopes. Nossa metodologia se fundamenta em cinco pilares, são eles:
Acolher
O acolhimento é a maneira de receber o usuário. Este deve ser realizado com muita hospitalidade, com uma postura onde se procure responder, por meio da escuta qualificada, às demandas dos atendidos, visando sempre a promoção da dignidade.
Atender
Para nós, ATENDER não é propor alguma coisa para os usuários que seja simplesmente aceita ou recebida. ATENDER é ofertar oportunidades para além das procuradas pelo público de forma espontânea. É identificar uma necessidade muitas vezes real, porém subjetiva aos olhos dos usuários.
Suprir
Para nós, SUPRIR não é o ato de socorrer ou remediar. SUPRIR uma demanda do usuário deve estar associada a visão de promoção de dignidade, visando aspectos sociais, emocionais, educacionais e de geração de renda.
Capacitar
Para nós, CAPACITAR é promover o protagonismo social, por meio de oportunidades que estimule e/ou forme o usuário a gerar e/ou ampliar sua renda, possibilitando a melhoria da qualidade de vida da sua família, podendo ser dono de sua própria história.
Desenvolver
Para nós, o ato de DESENVOLVER é constante ao longo de nossa existência. Porém, este é o último pilar a ser seguido pelo usuário, no qual acredita-se que o mesmo alcançou uma melhoria na qualidade de vida devido às oportunidades oferecidas, podendo até ser um voluntário devolvendo a sua comunidade toda a orientação e atenção que recebeu.